1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito "CGU") hanno lo scopo di definire i termini e le condizioni di utilizzo di Charlie, l'assistente scientifico basato sull'intelligenza artificiale per ricercatori e laboratori offerto sul sito (di seguito "il Sito"), nonché di definire i diritti e gli obblighi delle parti in tale contesto. Charlie è una piattaforma scientifica basata sull'intelligenza artificiale dedicata alla ricerca biomedica e alle scienze della vita. Sono accessibili e stampabili in qualsiasi momento tramite un link diretto nella parte inferiore della home page del Sito.

2. Gestore dei Servizi

Il Sito e i Servizi sono gestiti dalla società Emerit Science SAS, società per azioni semplificata con capitale sociale di 25.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Le Havre con il numero 984 135 473, con sede legale in 85 boulevard de Strasbourg, 76600 Le Havre, Francia, e con uffici in 74 route de Lyons la Forêt, 76000, Rouen, Francia, e in 17 rue Claude Bloch, 14076, Caen, Francia.

3. Accesso al sito e ai Servizi

Il Sito e i Servizi sono accessibili gratuitamente a tutti gli Utenti che dispongono di un accesso a Internet. Tutti i costi relativi all'accesso al Sito e ai Servizi, siano essi costi hardware, software o di accesso a Internet, sono esclusivamente a carico dell'Utente. Quest'ultimo è l'unico responsabile del corretto funzionamento delle proprie apparecchiature informatiche e del proprio accesso a Internet.

Emerit Science mette in atto tutti i mezzi ragionevoli a sua disposizione per garantire un accesso di qualità al Sito e ai Servizi, ma non è tenuta ad alcun obbligo in tal senso. Emerit Science non può inoltre essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti della rete o dei server o per qualsiasi altro evento al di fuori del suo ragionevole controllo che impedisca o comprometta l'accesso al Sito o ai Servizi.

4. Accettazione delle condizioni generali

L'utilizzo del Sito e dei Servizi implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti CGU. Accedendo al Sito e utilizzando i Servizi, l'Utente accetta senza riserve le presenti CGU. L'Utente che non accetta di essere vincolato dalle presenti CGU non deve utilizzare i Servizi né accedere al Sito.

5. Registrazione sul sito

5.1 Creazione dell'account

Alcuni Servizi richiedono la previa registrazione dell'Utente. La registrazione comporta la creazione di un account personale e riservato che dà accesso a uno spazio personale (di seguito "Account"). L'Utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione. Si impegna inoltre ad aggiornare regolarmente i propri dati personali.

5.2 Identificativi

Al momento della registrazione, l'Utente sceglie un nome utente e una password. Questi dati di accesso sono personali e riservati. L'Utente si impegna a mantenere segrete le proprie credenziali e a non divulgarle in alcun modo. L'Utente è interamente responsabile dell'uso delle proprie credenziali, salvo prova di un uso fraudolento non imputabile a lui. In caso di smarrimento o furto delle proprie credenziali, l'Utente si impegna a informare immediatamente Emerit Science.

6. Descrizione dei Servizi

Charlie è un assistente di ricerca intelligente basato sull'intelligenza artificiale che consente agli utenti di effettuare ricerche, analizzare documenti scientifici, generare contenuti e organizzare le proprie informazioni di ricerca. I Servizi comprendono in particolare:

• Ricerca e analisi di pubblicazioni scientifiche
• Generazione di riassunti e sintesi
• Organizzazione della bibliografia
• Assistenza nella redazione scientifica

6.1 Contenuti generati dall'utente

L'Utente conserva tutti i diritti sui contenuti che crea, carica o genera tramite i Servizi. Utilizzando i Servizi, l'Utente concede a Emerit Science una licenza limitata per elaborare, archiviare e visualizzare tali contenuti al solo scopo di fornire i Servizi.

6.2 Contenuti generati dall'intelligenza artificiale

Il contenuto generato dall'assistente IA su richiesta dell'Utente ("Contenuto Generato") è messo a sua disposizione alle stesse condizioni definite all'articolo 6.1. L'Utente riconosce tuttavia che:

• il Contenuto Generato può, per sua natura, essere simile a contenuti prodotti per altri utenti che hanno formulato una richiesta simile, essendo i modelli linguistici probabilistici;
• lo status del Contenuto Generato rispetto al diritto d'autore rimane in evoluzione nel diritto francese ed europeo, ed Emerit Science non garantisce la sua idoneità a beneficiare di protezione;
• spetta all'Utente verificare che il proprio utilizzo del Contenuto Generato non violi diritti di terzi, in particolare quando il contenuto sorgente sottoposto all'assistente (articoli, brevetti) è esso stesso protetto.

7. Servizi a pagamento

7.1 Abbonamenti

Alcuni Servizi sono offerti sotto forma di abbonamento a pagamento. Le tariffe in vigore sono indicate sul Sito. Emerit Science si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento, fermo restando che la tariffa applicabile è quella in vigore al momento della convalida dell'ordine da parte dell'Utente.

7.2 Pagamento

Il pagamento dei Servizi avviene tramite carta di credito o qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto sul Sito. I pagamenti sono protetti da fornitori di servizi di pagamento certificati. I dati di pagamento non vengono conservati da Emerit Science.

7.3 Rinnovo

Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente per periodi identici, salvo disdetta da parte dell'Utente alle condizioni previste dall'articolo 19. L'Utente viene informato via e-mail prima di ogni rinnovo.

7.4 Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L. 221-18 del Codice del consumo, l'Utente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla sottoscrizione per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover fornire motivazioni né pagare penali. Il diritto di recesso può essere esercitato online tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito o tramite posta elettronica.

7.5 Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, Emerit Science si impegna a rimborsare l'intero importo versato dall'Utente entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della notifica di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

8. Dati

Emerit Science attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali. Le modalità di trattamento dei dati personali sono descritte in dettaglio nella Politica sulla privacy accessibile sul Sito. L'Utente è invitato a prenderne visione.

I dati scientifici e i documenti caricati dall'Utente sono conservati in modo sicuro e vengono utilizzati esclusivamente per fornire i Servizi. Emerit Science si impegna a non divulgare, vendere o affittare tali dati a terzi senza il consenso esplicito dell'Utente.

Charlie non è certificato come Hosting di Dati Sanitari (HDS, certificazione francese per l'hosting di dati sanitari) e non è progettato per ospitare o trattare dati sanitari personali. L'Utente si impegna a non caricare, inserire o trasmettere nei Servizi alcun dato sanitario relativo a una persona fisica identificata o identificabile, in particolare dati di pazienti, e a utilizzarvi esclusivamente dati anonimizzati o dati di ricerca che non consentano di identificare una persona. L'Utente e, se del caso, l'organizzazione di appartenenza restano gli unici responsabili del rispetto di questo divieto e delle conseguenze di qualsiasi violazione. Emerit Science potrà rimuovere qualsiasi contenuto contrario a questa regola.

9. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a rispettare i seguenti obblighi:

9.1 Uso conforme

L'Utente si impegna a utilizzare il Sito e i Servizi in conformità con le presenti CGU e con la normativa vigente. In particolare, si impegna a non utilizzare i Servizi per scopi illegali o non autorizzati.

9.2 Informazioni accurate

L'Utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione e a mantenerle aggiornate per tutta la durata dell'utilizzo dei Servizi.

9.3 Sicurezza dell'account

L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza dei propri dati di accesso e di tutte le attività che si svolgono sul proprio account.

9.4 Contenuti leciti

L'Utente si impegna a non scaricare, pubblicare o trasmettere tramite i Servizi contenuti illegali, dannosi, minacciosi, diffamatori, osceni o comunque riprovevoli.

9.5 Rispetto dei diritti di proprietà intellettuale

L'Utente si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale di Emerit Science e di terzi. Non è consentito copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate dal contenuto del Sito senza autorizzazione.

9.6 Divieto di utilizzo commerciale non autorizzato

L'Utente si impegna a non utilizzare i Servizi per scopi commerciali senza previa autorizzazione scritta da parte di Emerit Science.

9.7 Divieto di reverse engineering

L'Utente si impegna a non tentare di decompilare, disassemblare o decodificare alcuna parte dei Servizi.

9.8 Nessun accesso non autorizzato

L'Utente si impegna a non tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi informatici o alle reti collegate ai Servizi.

9.9 Notifica delle violazioni

L'Utente si impegna a notificare immediatamente Emerit Science in caso di violazione della sicurezza o di utilizzo non autorizzato del proprio account.

10. Garanzia dell'Utente

L'Utente garantisce Emerit Science contro qualsiasi reclamo, azione legale e/o rivendicazione che Emerit Science potrebbe subire a causa della violazione, da parte dell'Utente, di uno qualsiasi dei suoi obblighi o garanzie ai sensi delle presenti CGU. L'Utente si impegna a risarcire Emerit Science per qualsiasi danno subito e a pagare tutte le spese, gli oneri e/o le condanne che potrebbe dover sostenere a causa di ciò.

11. Comportamenti vietati

È severamente vietato utilizzare il Sito o i Servizi per i seguenti scopi:

11.1 Violazione dei diritti di terzi

Violare i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi, diffondere contenuti contraffatti o che violano il diritto all'immagine o il diritto alla privacy.

11.2 Diffusione di contenuti illeciti

Diffondere contenuti illegali, dannosi, minacciosi, offensivi, molesti, diffamatori, volgari, osceni, che incitano all'odio o che siano razzisti, etnicamente o comunque riprovevoli.

11.3 Interruzione dei Servizi

Disturbare o interrompere il Sito, i Servizi o i server o le reti collegate ai Servizi, o violare i requisiti, le procedure, le norme o i regolamenti delle reti collegate ai Servizi.

11.4 Uso improprio

Utilizzare i Servizi in modo abusivo, in particolare tentando di accedere ai Servizi con mezzi diversi dall'interfaccia fornita da Emerit Science, o utilizzando robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati per accedere ai Servizi.

12. Sanzioni per le violazioni

In caso di violazione di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGU o, più in generale, di violazione delle leggi e dei regolamenti in vigore da parte di un Utente, Emerit Science si riserva il diritto di adottare qualsiasi misura appropriata e in particolare di:

• Sospendere o revocare l'accesso ai Servizi dell'Utente autore della violazione o dell'infrazione, o che vi ha partecipato;
• Eliminare qualsiasi contenuto pubblicato sul Sito in violazione delle presenti CGU;
• Pubblicare sul Sito qualsiasi messaggio informativo che Emerit Science riterrà utile;
• Avvisare le autorità competenti;
• Avviare qualsiasi azione legale.

13. Responsabilità e garanzia di Emerit Science

13.1 Limitazione di responsabilità

Emerit Science si impegna a fornire i Servizi con diligenza e secondo le regole dell'arte, precisando che grava su di essa un obbligo di mezzi, ad esclusione di qualsiasi obbligo di risultato, cosa che gli Utenti riconoscono e accettano espressamente.

13.2 Servizi forniti "così come sono"

I Servizi sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità". Emerit Science non garantisce che i Servizi saranno ininterrotti, sicuri o privi di errori. L'utilizzo dei Servizi è a rischio e pericolo dell'Utente.

13.3 Contenuti generati dall'intelligenza artificiale

I Servizi utilizzano l'intelligenza artificiale per generare contenuti. Emerit Science non garantisce l'accuratezza, la completezza o la pertinenza dei contenuti generati. L'Utente è responsabile della verifica e della convalida di tutti i contenuti generati prima dell'utilizzo.

Conformemente al regolamento europeo sull'intelligenza artificiale (Regolamento UE 2024/1689), l'Utente è informato che sta interagendo con un sistema di intelligenza artificiale e non con un essere umano, e può scegliere il fornitore del modello utilizzato — vedi l'Informativa sulla Privacy, sezione 4, per i dettagli delle garanzie associate a ciascun fornitore.

13.4 Responsabilità per i contenuti degli utenti

Emerit Science non è responsabile dei contenuti caricati o condivisi dagli Utenti tramite i Servizi. L'Utente è l'unico responsabile dei contenuti che crea, carica o condivide.

13.5 Interruzioni e modifiche

Emerit Science si riserva il diritto di interrompere, modificare o sospendere, temporaneamente o definitivamente, tutti o parte dei Servizi, senza preavviso né indennizzo.

13.6 Esclusione di garanzie

Nei limiti consentiti dalla legge, Emerit Science esclude qualsiasi garanzia, espressa o implicita, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

13.7 Limitazione dei danni

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale di Emerit Science nei confronti dell'Utente per tutti i danni derivanti da o relativi ai Servizi non supererà l'importo pagato dall'Utente a Emerit Science nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato luogo alla responsabilità.

13.8 Continuità del servizio e obiettivi di ripristino

Emerit Science effettua backup giornalieri dei propri database di produzione e documenta le procedure di ripristino. In caso di incidente grave che interessi i Servizi, Emerit Science si pone l'obiettivo di ripristinare i Servizi entro otto (8) ore lavorative (RTO) e di limitare la perdita di dati alle ultime ventiquattro (24) ore (RPO). Tali obiettivi costituiscono un'obbligazione di mezzi, conformemente all'articolo 13.1, e non una garanzia di risultato. Livelli di servizio diversi possono essere concordati contrattualmente con le organizzazioni clienti.

14. Forza maggiore

Emerit Science non potrà essere ritenuta responsabile di qualsiasi inadempimento ai propri obblighi derivante da un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese e della giurisprudenza dei tribunali francesi, includendo in particolare (elenco non esaustivo): catastrofe naturale, guasto o indisponibilità generalizzata di un subresponsabile tecnico essenziale (hosting, fornitore di modelli di IA), attacco informatico su larga scala, sciopero o decisione di un'autorità pubblica. L'esecuzione degli obblighi interessati sarà sospesa per la durata dell'evento.

15. Sicurezza informatica

14.1 Misure di sicurezza

Emerit Science adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati e i sistemi da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o alterazioni.

14.2 Crittografia

I dati sensibili sono crittografati sia durante il trasferimento che quando sono inattivi. Le connessioni al Sito utilizzano il protocollo HTTPS per garantire la sicurezza delle comunicazioni.

14.3 Salvataggio dei dati

Emerit Science effettua regolarmente il backup dei dati per garantirne la disponibilità in caso di incidenti.

14.4 Notifica delle violazioni

In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà dell'Utente, Emerit Science si impegna a notificare tale violazione nel più breve tempo possibile, in conformità con la normativa applicabile.

14.5 Responsabilità dell'Utente

L'Utente è responsabile della sicurezza delle proprie apparecchiature e delle proprie credenziali di accesso. È tenuto a utilizzare una password complessa e a mantenerla riservata.

14.6 Aggiornamento di sicurezza

Emerit Science si impegna a mantenere i Servizi aggiornati con le ultime patch di sicurezza e a monitorare attivamente le potenziali minacce.

16. Proprietà intellettuale

Il Sito e i Servizi, nonché tutti gli elementi che li compongono (testi, immagini, loghi, database, software, ecc.), sono di proprietà esclusiva di Emerit Science o sono oggetto di un'autorizzazione all'uso. È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento di tutti o parte degli elementi del Sito o dei Servizi, indipendentemente dal mezzo o dal processo utilizzato, salvo previa autorizzazione scritta di Emerit Science

Qualsiasi utilizzo non autorizzato del Sito, dei Servizi o di qualsiasi elemento in essi contenuto sarà considerato una violazione e perseguito ai sensi delle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

17. Dati personali

Emerit Science raccoglie e tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge francese «Informatique et Libertés». Le modalità di trattamento dei dati personali sono descritte in dettaglio nella Politica sulla privacy accessibile sul Sito.

L'Utente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare, opporsi e trasferire i propri dati personali, che può esercitare contattando Emerit Science all'indirizzo e-mail: contact@emeritscience.com.

18. Pubblicità

Emerit Science si riserva il diritto di inserire su qualsiasi pagina del Sito e in qualsiasi comunicazione agli Utenti messaggi pubblicitari o promozionali nella forma e alle condizioni che Emerit Science riterrà opportune.

19. Link e siti di terzi

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali a siti di terzi. Emerit Science non esercita alcun controllo su tali siti e non è responsabile del loro contenuto, della loro politica sulla privacy o delle loro pratiche. L'Utente riconosce e accetta che Emerit Science non è responsabile, direttamente o indirettamente, per danni o perdite causati o presumibilmente causati da o in relazione all'uso o all'affidamento accordato a tali contenuti, beni o servizi disponibili su o tramite tali siti o risorse di terzi.

Qualsiasi collegamento ipertestuale che rimanda al Sito deve essere preventivamente autorizzato per iscritto da Emerit Science Tale autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento.

20. Durata dei Servizi, disiscrizione

I Servizi sono sottoscritti a tempo indeterminato. L'Utente può cancellarsi in qualsiasi momento e senza motivo accedendo alla pagina di gestione del proprio account o contattando il servizio clienti di Emerit Science.

In caso di abbonamento a pagamento, la cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non sarà effettuato alcun rimborso proporzionale per il periodo in corso.

La cancellazione comporta la soppressione dell'account dell'Utente e la cancellazione di tutti i dati associati in conformità con l'Informativa sulla privacy, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.

21. Cessione

Emerit Science può cedere o trasferire le presenti Condizioni Generali di Utilizzo, in tutto o in parte, in particolare nell'ambito di una fusione, acquisizione, ristrutturazione o cessione di tutti o parte dei propri asset, a condizione che il cessionario si impegni a rispettare obblighi di protezione dei dati almeno equivalenti a quelli descritti nella nostra Informativa sulla Privacy. L'Utente ne sarà informato conformemente all'articolo 6 del GDPR quando la cessione riguarda i suoi dati personali. L'Utente non può cedere i propri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni senza il previo consenso scritto di Emerit Science.

22. Modifiche

Emerit Science si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate sul Sito. L'Utente sarà informato di qualsiasi modifica sostanziale tramite e-mail o notifica sul Sito.

L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove CGU. Se l'Utente non accetta le modifiche, deve cessare di utilizzare i Servizi e cancellare la propria registrazione.

23. Lingua

Le presenti CGU sono redatte in lingua francese. In caso di traduzione in una o più lingue, in caso di controversia farà fede esclusivamente il testo francese.

24. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti CGU sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia e in mancanza di un accordo amichevole, la controversia sarà portata dinanzi ai tribunali francesi competenti.

Ai sensi degli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del consumo, l'Utente consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo ai fini della risoluzione amichevole di una controversia che lo oppone a Emerit Science. A tal fine, Emerit Science propone il ricorso a qualsiasi mediatore del consumo, i cui recapiti saranno comunicati su richiesta.

25. Entrata in vigore

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo entrano in vigore a partire dalla loro pubblicazione sul Sito e si applicano a tutti gli Utenti dei Servizi a partire da tale data.