Ein anderer „Charlie“ im Krankenhaus: Der GHT Rouen Cœur de Seine führt seine Alltags-KI ein

Der Name mag bei uns ein Schmunzeln auslösen: Auch der GHT Rouen Cœur de Seine hat seine künstliche Intelligenz „Charlie“ getauft. Hinter diesem Zufall steht ein konkretes Projekt der digitalen Transformation im Krankenhaus, das das medizinische Personal im Alltag unterstützen soll, statt nur als Aushängeschild zu dienen.

Die Initiative ist einen genaueren Blick wert, denn sie veranschaulicht Fragen, die wir bei Emerit Science gut kennen: Wie setzt man eine nützliche, sichere und souveräne KI in einem Umfeld ein, in dem die Vertraulichkeit der Daten nicht verhandelbar ist? Eine Analyse.

Statt einen eigenen Chatbot zu entwickeln, hat sich der GHT für die Plattform Live Intelligence von Orange Business entschieden (über den Resah, den Einkaufsverbund öffentlicher Krankenhäuser), angepasst zu einem Aggregator für „Alltags“-KI-Tools, der langfristig 18.000 Personen in seinen neun Einrichtungen offenstehen soll – von der Verwaltung über Chirurgen bis zu Einkäufern und Technikern.

„Unser Ziel ist es zunächst, 70 % der Anwendungsfälle abzudecken, die in einem Krankenhaus vorkommen können: eine E-Mail schreiben, einen Text korrigieren, Dokumente auswerten … Den übrigen Bedarf decken wir mit spezifischen Projekten ab“, erklärt Thierry Samper, KI-Projektleiter in der DSI (der IT-Abteilung), der die „Grundlagenarbeit“ dem „Wow-Effekt“ vorzieht.

• Schreiben und korrigieren: eine E-Mail verfassen, einen Text korrigieren, eine Notiz umformulieren.
• Zusammenfassen: Dokumente zusammenfassen und auswerten.
• Ein pragmatischer Ansatz: die „Grundlagenarbeit“ und die realen Bedürfnisse vor den „Wow-Effekt“ stellen.
• Ein kontrollierter Rahmen: den Beschäftigten eine entspanntere und besser kontrollierte KI-Umgebung bieten.

Die Wahl des Vornamens ist kein Zufall: Er verweist auf Charles Nicolle, den französischen Arzt, der 1928 für seine Arbeiten über das Fleckfieber den Nobelpreis für Medizin erhielt und dessen Name mit dem Hauptstandort des Universitätsklinikums (CHU) Rouen verbunden ist. Eine Art, die technologische Innovation mit dem wissenschaftlichen Erbe der Einrichtung zu verknüpfen.

Die Namensgleichheit mit dem Charlie von Emerit Science ist zufällig – sagt aber etwas über unsere Zeit aus: Überall versuchen die Akteure des Gesundheitswesens, KI-Tools, die in den Alltag der Teams Einzug halten sollen, ein vertrautes und beruhigendes Gesicht zu geben.

Bemerkenswert für ein öffentliches Projekt: Die Sicherheit wurde als Priorität gedacht, mit mehreren tragenden Schutzmechanismen.

• Kontrollierter Zugang: Anmeldung per Single Sign-on (SSO) im Netzwerk der Einrichtung.
• Standardmäßig geschlossener Kreislauf: Die Anfragen bleiben standardmäßig in einem kontrollierten Bereich (den der Nutzer bei Bedarf zum Internet hin öffnen kann).
• Hosting in der Nähe: Die Daten werden 30 Kilometer von Rouen entfernt gehostet.
• Vertrauenswürdiger französischer Dritter: Modelle, die auf den Servern von Orange trainiert werden, das als vertrauenswürdiger Betreiber ausgewählt wurde.

All diese Entscheidungen spiegeln die Überzeugung wider, für die wir eintreten: KI im Gesundheitswesen ist nur dann wertvoll, wenn sie die Vertraulichkeit und die Souveränität der Daten respektiert, mit denen sie arbeitet.

Die Einführung wird von echter Akkulturationsarbeit begleitet: Workshops zum Prompt Engineering helfen den Beschäftigten, wirksame Anfragen zu formulieren, und ein Botschafter-System verbreitet die Nutzung in konzentrischen Kreisen, über Schulungen unter Kollegen.

Der Zeitplan ist schrittweise angelegt: Die Einführung begann am 10. Mai, der Zugang für alle Beschäftigten ist für Anfang Herbst geplant. Die Nutzung bleibt verantwortungsvoll – begrenztes monatliches Guthaben, Anzeige der Energie- und CO₂-Kosten bei jeder Anfrage –, und eine Anwendungsbibliothek wächst mit den Bedürfnissen des Krankenhauses.

Das Projekt in Rouen bestätigt einen grundlegenden Trend: Gesundheitseinrichtungen wollen eine KI, die im Alltag nützlich, klar geregelt und souverän ist. Genau auf diesem Feld sind wir mit Charlie unterwegs, dem wissenschaftlichen KI-Agenten von Emerit Science.

Während Charlie beim GHT Rouen den Verwaltungsalltag der Teams erleichtert, konzentriert sich der Charlie von Emerit Science auf die wissenschaftliche und biomedizinische Forschung – zwei sich ergänzende Facetten desselben Anspruchs: KI in den Dienst der Fachleute zu stellen, ohne jemals die Kontrolle über die Daten zu opfern.

Ob normannischer Klinikverbund oder Forschungsplattform – die Botschaft ist dieselbe: Die vielversprechendste KI im Gesundheitswesen ist diejenige, die kontrolliert, konform und nah an den Teams bleibt. Die Namensgleichheit ist nur ein Augenzwinkern; der Anspruch auf Souveränität dagegen ist sehr real.

Bei Emerit Science leitet diese Überzeugung jede Designentscheidung für Charlie – damit Forscher und Institutionen die Vorteile der KI nutzen können, ohne jemals auf die Kontrolle über ihre Daten zu verzichten.